Scénario type · SEO local
Un plombier à Saint-Pierre veut plus d'appels. Voici ce que je fais.
Un exemple concret, semaine par semaine, pour montrer à quoi ressemble une mission de SEO local à La Réunion : ce que je vérifie, ce que je change, et ce qu'on peut raisonnablement attendre.
Exemple fictif. « Ti Plomb » n'existe pas. Ce scénario reprend une situation très courante chez les artisans de l'île pour illustrer ma méthode. Ce n'est pas un témoignage client.
La situation de départ
Ti Plomb, c'est deux plombiers installés à Saint-Pierre, qui interviennent dans tout le Sud. Le bouche-à-oreille fonctionne, mais le téléphone sonne peu via Google. Quand on tape « plombier Saint-Pierre », trois concurrents sortent dans la carte, pas eux.
Ce qu'un premier diagnostic de 30 minutes fait typiquement apparaître :
- La fiche Google Business Profile a été créée automatiquement et n'a jamais été revendiquée. Catégorie : « Entreprise de plomberie », sans catégorie secondaire.
- 6 avis, le dernier date d'il y a un an et demi.
- L'adresse est écrite de trois façons différentes entre la fiche, Pages Jaunes et Facebook, avec un ancien numéro de téléphone sur l'un d'eux.
- Le site, fait avec un constructeur en ligne, a une seule page de services. Son titre dans Google : « Accueil ».
- Aucune mention de Saint-Pierre, du Tampon ou de Saint-Louis sur le site, alors que c'est là que se trouvent les clients.
Le plan, semaine par semaine
| Quand | Ce qui est fait |
|---|---|
| Semaine 1 | Revendication de la fiche Google. Catégorie principale « Plombier », catégories secondaires (chauffe-eau, débouchage). Horaires, zone desservie (Sud), services détaillés, 15 photos réelles de chantiers. |
| Semaine 2 | Nom, adresse et téléphone harmonisés partout : Pages Jaunes, Facebook, annuaires professionnels réunionnais, plateformes d'artisans. |
| Semaines 2 à 3 | Kit avis : lien court, QR code sur les factures, message WhatsApp type envoyé le soir de chaque intervention réussie. |
| Semaines 3 à 5 | Site : une page par service (dépannage, chauffe-eau solaire, débouchage), titres et descriptions réécrits, bouton d'appel visible sur mobile, page « Zones d'intervention » avec des exemples réels de chantiers. |
| Semaines 6 à 8 | Publications régulières sur la fiche, réponses à tous les avis, suivi des premières évolutions. |
Au total, quelques jours de travail de mon côté, et une habitude simple côté artisan : demander un avis après chaque intervention.
Ce que je mesure
- Les appels et demandes d'itinéraire depuis la fiche Google (statistiques de la fiche)
- La position dans la carte sur « plombier Saint-Pierre », « plombier Le Tampon », « chauffe-eau solaire Saint-Pierre », mesurée depuis plusieurs points du Sud
- Le nombre et le rythme des avis
- Les demandes de devis arrivées par le site
Ce qu'on peut raisonnablement viser
Personne ne peut garantir une place sur Google. Mais pour un artisan dans cette situation, avec une concurrence locale comparable à celle qu'on trouve dans le Sud, les ordres de grandeur habituels sont les suivants :
- En 1 à 3 mois : entrer dans les trois résultats de la carte sur sa commune, surtout si les avis arrivent régulièrement.
- En 3 à 6 mois : apparaître aussi sur les communes voisines et sur les requêtes de service (« chauffe-eau solaire », « débouchage »).
- Dans la durée : un flux d'appels qui ne dépend plus seulement du bouche-à-oreille, et une fiche qui rassure grâce aux avis.
Les résultats réels dépendent du métier, de la commune, de la concurrence et de la régularité des avis. C'est pour ça que je commence toujours par regarder qui occupe les premières places chez vous.
Et pour votre entreprise ?
Envoyez-moi votre métier et votre commune : je vous dis gratuitement qui sort en premier aujourd'hui, et ce qui vous en sépare. Pour une petite entreprise réunionnaise, une partie de la mission peut être financée par l'aide Kap Numérik.