Le Kap Numérik, qui a succédé au chèque numérique, permet aux petites entreprises réunionnaises de se faire rembourser une grande partie de leurs dépenses numériques : création ou refonte de site, e-commerce, stratégie digitale. Le principe et les montants sont détaillés dans mon guide du Kap Numérik. Ici, on parle de ce qui fait échouer un dossier.
1. Signer le devis avant de déposer la demande
C'est l'erreur numéro un, et elle est définitive. La demande doit être déposée avant de signer le devis et de commencer les travaux. Une facture ou un engagement antérieur au dépôt n'est pas pris en charge.
Le bon ordre : devis non signé, dépôt de la demande, puis signature et démarrage.
2. Un devis trop vague
« Création site internet : 3 000 € » ne suffit pas. Chaque dépense éligible a son propre plafond (site vitrine, e-commerce, stratégie digitale…). Si le devis ne permet pas de distinguer ce qui relève de chaque action, l'instruction se complique et une partie peut être écartée.
Demandez à votre prestataire un devis détaillé, ligne par ligne, avec des intitulés qui correspondent aux actions du dispositif.
3. Un prestataire qui ne remplit pas les conditions
Vérifiez que votre prestataire a un SIRET valide et qu'il répond aux conditions du règlement en vigueur : plusieurs retours de dossiers refusés mentionnent des prestataires situés hors de l'île ou mal immatriculés. Un prestataire local habitué au dispositif vous évitera ce risque.
4. Un dossier incomplet ou une entreprise hors critères
Effectif, chiffre d'affaires, siège à La Réunion, immatriculation, justificatifs : relisez les critères d'éligibilité et la liste des pièces demandées sur le portail de la Région avant de déposer. Un dossier incomplet ralentit l'instruction, et une entreprise hors critères est refusée.
5. Gaspiller sa seule demande de l'année
Une seule demande est possible par an. Si vous déposez un dossier pour un petit besoin en janvier, vous ne pourrez pas en déposer un autre pour votre refonte de site en juin.
Mieux vaut regrouper vos projets numériques (site, fiche Google, stratégie) dans un seul dossier bien préparé, pour profiter au maximum du plafond.
Les règles évoluent. Les conditions et montants peuvent changer d'une année à l'autre. La référence reste la page officielle de la Région Réunion.
Besoin d'un devis adapté ?
Je suis établi dans l'Ouest de La Réunion et je rédige des devis découpés selon les actions du dispositif, pour la création de site comme pour l'accompagnement. Je peux aussi vous guider pour remplir la demande.