Dans les cirques et les Hauts, les adresses sont souvent approximatives : un lieu-dit, un chemin sans numéro, un îlet seulement accessible à pied. Résultat : l'épingle Google tombe au mauvais endroit, les randonneurs se perdent, et la fiche est moins bien classée. Quelques réglages changent tout.
1. Placez l'épingle à la main
Dans Google Business Profile, modifiez l'adresse puis déplacez l'épingle sur la carte jusqu'à l'emplacement exact de votre gîte. C'est ce point qui sert au calcul des itinéraires et de la distance. Vérifiez ensuite depuis un autre téléphone que l'itinéraire proposé est le bon.
2. Utilisez un Plus Code
Quand il n'y a pas d'adresse précise, Google Maps propose un Plus Code : un code court (du type « XXXX+XX Cilaos ») qui correspond à un point exact. Appuyez longuement sur l'emplacement de votre gîte dans Google Maps pour l'obtenir. Ajoutez-le sur votre site, dans vos mails de confirmation et dans votre fiche.
3. Décrivez l'accès en toutes lettres
Pour un îlet de Mafate, l'accès se fait à pied (ou en hélicoptère) : dites-le clairement. Indiquez le sentier conseillé, le point de départ (parking, col, sentier balisé), la durée de marche et le dénivelé. Mettez-le dans la description de la fiche, sur votre site et dans une publication épinglée. C'est aussi exactement ce que cherchent les randonneurs.
4. Choisissez les bonnes catégories
« Gîte », « Chambre d'hôtes », « Gîte d'étape », « Table d'hôtes » : la catégorie principale doit correspondre à ce que vous êtes vraiment. Ajoutez en secondaire ce que vous proposez en plus (restauration, table d'hôtes). Renseignez aussi les attributs : parking, petit-déjeuner, accès Wi-Fi, etc.
5. Misez sur les photos et les avis
- La vue, les chambres, la table d'hôtes, le chemin d'accès : les photos vendent
- Demandez un avis au départ de chaque randonneur, par un lien direct
- Répondez à tous, en mentionnant naturellement le lieu (« Merci d'être passés par Grand Bord ! »)
6. Ayez votre propre site, même simple
Les plateformes de réservation sont utiles, mais elles prennent une commission et gardent le contact client. Un site simple, avec vos disponibilités, un formulaire ou un numéro WhatsApp, et une page « Comment venir » détaillée, vous permet de recevoir des réservations en direct. C'est aussi le lien idéal à mettre sur votre fiche Google.
Bon à savoir : si vous êtes une petite structure réunionnaise, la création de votre site peut être en partie financée par l'aide Kap Numérik de la Région.
Pour attirer les visiteurs dès la préparation de leur séjour, lisez comment être trouvé avant le voyage.