« Quel bon garage à Saint-Paul ? », « Un comptable sérieux pour une micro-entreprise à La Réunion ? ». Ces questions ne sont plus seulement tapées dans Google : elles sont aussi posées à ChatGPT, Perplexity, Gemini, ou affichées dans les résumés IA en haut des résultats Google. Bonne nouvelle : savoir si vous êtes cité prend dix minutes.
Étape 1 : écrire 5 questions comme vos clients
Pas de mots-clés, de vraies questions. Par exemple, pour une ostéopathe à Saint-Pierre :
- « Je cherche un bon ostéopathe à Saint-Pierre, tu me conseilles qui ? »
- « Ostéopathe pour nourrisson dans le Sud de La Réunion ? »
- « Combien coûte une séance d'ostéopathie à La Réunion ? »
- « Ostéo ouvert le samedi au Tampon ou à Saint-Pierre ? »
- « Que pensez-vous du cabinet [votre nom] ? »
La dernière question est importante : elle montre ce que l'IA sait (ou invente) sur vous.
Étape 2 : poser les questions à plusieurs assistants
Testez au minimum ChatGPT (avec la recherche web activée), Perplexity et Gemini, ainsi qu'une recherche Google classique pour voir si un résumé IA s'affiche. Utilisez une fenêtre de navigation privée ou un compte neutre, et notez les réponses le jour même : elles changent d'une fois sur l'autre.
Étape 3 : remplir une grille simple
| Question | Assistant | Cité ? | Concurrents cités | Sources affichées |
|---|---|---|---|---|
| Bon ostéopathe à Saint-Pierre ? | Perplexity | Non | Cabinet A, Cabinet B | Doctolib, Pages Jaunes, site du cabinet A |
| … | … | … | … | … |
La colonne la plus utile est la dernière : les sources. Les IA qui cherchent sur le web s'appuient sur des pages précises. Si les mêmes annuaires, avis ou articles reviennent, ce sont eux qu'il faut viser.
Ce que révèle souvent le test
- Vous n'êtes cité nulle part : votre présence en ligne est trop faible ou trop floue pour que l'IA vous « connaisse ».
- Vous êtes cité avec des erreurs : ancien numéro, mauvaise adresse, services que vous ne proposez plus. Signe d'informations contradictoires sur le web.
- Vos concurrents sont cités grâce à une source précise : un classement, un article de presse locale, une plateforme de réservation. C'est une piste concrète.
Les premiers leviers
- Des informations identiques partout : site, fiche Google, réseaux sociaux, annuaires. Une IA qui trouve trois versions de votre adresse préfère citer quelqu'un d'autre.
- Un site qui répond clairement : qui vous êtes, ce que vous faites, où, pour qui, à quel prix environ. Des phrases simples, faciles à reprendre.
- Des avis Google réguliers : ils sont souvent repris dans les réponses sur les entreprises locales.
- Être présent sur les sources citées : les annuaires et plateformes qui reviennent dans votre grille.
- Laisser les robots des IA lire votre site : vérifiez que votre fichier robots.txt ne bloque pas GPTBot, PerplexityBot ou Google-Extended si vous voulez être recommandé.
Personne ne contrôle les réponses des IA. Ces actions augmentent vos chances d'être cité, sans garantie. Refaites le même test tous les deux ou trois mois pour mesurer l'évolution.
Pour aller plus loin, voyez ma page sur le GEO, la visibilité dans les IA. Et si vous voulez vérifier l'aspect de votre page dans Google, essayez le simulateur de résultat Google.